Informativa sulle spedizioni

CONDIZIONI DI SPEDIZIONE PUEBCO EUROPE

Paese / Regione	Costi di Spedizione	Spedizione Gratuita a partire da	Dazi Doganali (ove applicabili)
Italy	€ 6.90	€85	-
Austria, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Czech Republic, Vatican City, Croatia, Denmark, France, Germany, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain (excluding Balearic and Canary Islands), Sweden, Ukraine, Hungary	€ 9.90	€85	-
Estonia, Finland, Greece, Ireland, Latvia, Malta, Monaco, Balearic Islands	€ 30.00	€100	Paid by the customer
Albania, Gibraltar,  Liechtenstein, Moldova, Montenegro, Norway, Northern Ireland	€ 50.00	€150	Paid by the customer
UK (excluding Northern Ireland), Switzerland	€ 20.00	€100	Paid by the customer
Rest of the World	€ 150.00	-	Paid by the customer

 

Ulteriori Informazioni sulla Spedizione

• Gli ordini vengono spediti tramite corrieri espressi selezionati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.*

• I tempi di consegna variano in base alla destinazione e sono generalmente compresi tra 2 e 7 giorni lavorativi.*

• Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà un'e-mail contenente un link di tracciamento (tracking) per monitorare lo stato della spedizione.

Termini e Condizioni di Consegna

Salvo diversa disposizione scritta, la consegna dei Prodotti si intende tassativamente a livello stradale (bordo marciapiede o limite di proprietà), in prossimità del numero civico indicato nell'ordine. Il vettore non è autorizzato né tenuto a scaricare la merce all'interno della proprietà privata o ai piani superiori dell'edificio.

La consegna al piano è un servizio accessorio e non è inclusa nella tariffa di spedizione standard. Qualora il Cliente necessiti di questo servizio, dovrà richiedere un preventivo e una verifica di fattibilità prima della spedizione dell'ordine. L'attivazione di tale servizio è soggetta a un supplemento, calcolato in base ai seguenti parametri:

• Numero del piano e tipo di accesso;

• Presenza di un ascensore o montacarichi idoneo per dimensioni e portata al peso dei colli;

• Dimensioni volumetriche e peso degli articoli;

• Accessibilità dell'immobile (es. Zone a Traffico Limitato/ZTL, centri storici, cantieri).

Il Cliente è tenuto a segnalare qualsiasi impedimento o limitazione logistica (scale strette, restrizioni al traffico, zone pedonali, ecc.) durante la fase di checkout o tempestivamente via e-mail. La mancata comunicazione di tali dettagli esonererà il Venditore da qualsiasi responsabilità per mancata o ritardata consegna. In questi casi, i costi relativi alla giacenza, alla riconsegna o al rientro della merce presso i nostri magazzini saranno interamente a carico del Cliente.

Segnalazione di una Mancata Consegna

Nel caso in cui il tracciamento indichi che il pacco risulta “consegnato” ma il cliente non lo abbia ricevuto, è responsabilità del cliente comunicarcelo entro 8 (otto) giorni dalla data di consegna indicata nel tracking.

La stessa comunicazione è richiesta qualora siano trascorsi 15 (quindici) giorni dal ricevimento dell'e-mail contenente il link di tracciamento e il pacco risulti ancora “in transito”.

Le segnalazioni ricevute oltre questi termini non potranno essere prese in gestione, poiché non sarà più possibile aprire un reclamo con il corriere né garantire un rimborso o una sostituzione.

Per segnalare una mancata consegna, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti tramite il modulo di contatto sul nostro sito web o scrivendo a shop@puebco.it.

*NB: I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.